Termini e condizioni di servizio

Sezione 01

Disposizioni generali e oggetto del contratto

Premessa

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano l’accesso, la consultazione, la navigazione e l’utilizzo del sito web, delle applicazioni, dei moduli algoritmici e di tutti i servizi digitali correlati erogati dalla società Esse 2 S.r.l.s. (di seguito denominata il “Fornitore” o la “Società”).

Accettazione delle Condizioni

L’accesso, la registrazione o l’utilizzo a qualsiasi titolo del sito e dei servizi da parte dell’utente (di seguito, l’“Utente”) costituisce manifestazione espressa di consenso ed integrale accettazione, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali. Qualora l’Utente non intenda accettare integralmente le presenti disposizioni, è espressamente invitato ad astenersi dalla navigazione e dall’uso dei servizi.

Modifiche e aggiornamenti

La Società si riserva il diritto esclusivo di modificare, integrare o aggiornare periodicamente le presenti Condizioni per adeguarle a novità legislative nazionali o comunitarie, evoluzioni giurisprudenziali ovvero a implementazioni tecniche e architetturali dei servizi. Le modifiche diverranno efficaci e vincolanti per tutti gli Utenti a decorrere dalla data della loro pubblicazione sul sito web. La prosecuzione dell’utilizzo della piattaforma successiva all’introduzione di tali modifiche implica l’integrale accettazione delle stesse.

Sezione 02

Requisiti di utilizzo e registrazione account

Requisiti di età e capacità di agire

18+

L’accesso e la fruizione dei servizi sono rigorosamente riservati a persone fisiche che abbiano compiuto il 18° anno di età e che posseggano la piena capacità giuridica e di agire necessaria per stipulare contratti vincolanti. Effettuando l’accesso o completando qualsiasi procedura di registrazione o richiesta, l’Utente dichiara espressamente sotto la propria responsabilità di possedere tali requisiti.

Account e custodia delle credenziali

Qualora l’accesso a specifici servizi, API o aree riservate del portale richieda la registrazione di un account utente o il rilascio di chiavi crittografiche/token di autenticazione:

L’Utente si impegna a fornire dati identificativi veritieri, completi, esatti e costantemente aggiornati;
L’Utente è il solo ed esclusivo responsabile della custodia diligente e della stretta riservatezza delle proprie credenziali di accesso, password e token;
Qualsiasi azione, interrogazione o transazione effettuata mediante l’account dell’Utente sarà imputata direttamente a quest’ultimo;
In caso di smarrimento, furto o sospetta compromissione delle credenziali, l’Utente è tenuto a notificare tempestivamente l’accaduto alla Società via email a privacy@cosen-lab.com per consentire il tempestivo blocco dell’account.

Sezione 03

Proprietà intellettuale e licenza d’uso

Titolarità dei contenuti

Tutti i contenuti resi disponibili all’interno del sito web e dei servizi – ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: testi, articoli editoriali, marchi, loghi commerciali, denominazioni, veste grafica, icone, codice sorgente, script, fogli di stile, banche dati, specifiche architetturali, diagrammi tecnici, workflow nonché modelli proprietari o pesi di intelligenza artificiale sviluppati da Esse 2 S.r.l.s. – sono di proprietà esclusiva di Esse 2 S.r.l.s. o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali in materia di diritto d’autore, marchi registrati, brevetti e segreti commerciali.

Licenza limitata

Esse 2 S.r.l.s. concede all’Utente una licenza personale, temporanea, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la sola visualizzazione e consultazione del sito a fini informativi o strettamente operativi correlati ai servizi sottoscritti.

Limiti d’uso e divieto di estrazione automatizzata (TDM)

È espressamente vietata qualsiasi attività di riproduzione, decompilazione, disassemblaggio, reverse engineering, distribuzione, cessione o creazione di opere derivate. La Società si riserva espressamente tutti i diritti di cui all’Art. 4 della Direttiva (UE) 2019/790 (Copyright nel Mercato Unico Digitale): è categoricamente interdetto qualsiasi atto di data scraping, web crawling indiscriminato o estrazione di testo e dati (Text and Data Mining - TDM) condotto tramite bot, spider o script automatici privi di preventiva autorizzazione scritta.

Sezione 04

Regole di condotta dell’utente e uso ammissibile

L’Utente si impegna a utilizzare la piattaforma nel rispetto delle normative vigenti, della correttezza, della buona fede e dell’ordine pubblico. In particolare, è tassativamente vietato:

01
Violazioni della sicurezza
Tentare di violare, aggirare o testare la vulnerabilità dei sistemi di autenticazione, firewall, crittografia, server o database connessi al servizio.
02
Diffusione di codice malevolo
Caricare, trasmettere o iniettare virus, worm, malware, trojan o altri programmi idonei a danneggiare, intercettare o compromettere l’integrità del sito.
03
Attività illecite o dannose
Impiegare i canali di contatto o i servizi per scopi illeciti, diffamatori, minacciosi, contrari al buon costume o lesivi dei diritti di terzi.
04
Prompt injection e manipolazione dell’AI
Inserire prompt o query volti a eludere i filtri di allineamento, indurre allucinazioni nocive o violare le disposizioni dell’EU AI Act (Reg. UE 2024/1689).

La violazione anche di una sola delle predette prescrizioni comporterà l’immediata revoca dell’accesso ai servizi e la facoltà per Esse 2 S.r.l.s. di agire per il risarcimento di tutti i danni subiti presso le competenti sedi giudiziarie.

Sezione 05

Garanzie, limitazione di responsabilità e continuità del servizio

Erogazione “così com’è” (as is)

Il sito web, le dimostrazioni interattive, la documentazione tecnica e i servizi sono forniti da Esse 2 S.r.l.s. “nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano” (as is) e “in base alla disponibilità” (as available), senza garanzie di alcun genere, siano esse espresse o implicite.

Continuità del servizio e manutenzione

Esse 2 S.r.l.s. impiega ogni ragionevole cura per assicurare la costante operatività e sicurezza della piattaforma. Tuttavia, la Società non garantisce che l’accesso al sito sia privo di interruzioni temporanee, difetti tecnici, latenze di rete o errori software. Esse 2 S.r.l.s. si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso alla piattaforma per effettuare interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria o aggiornamento delle infrastrutture.

Esclusione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa imperativa applicabile (con espressa esclusione dei casi di dolo o colpa grave ai sensi dell’Art. 1229 c.c.), Esse 2 S.r.l.s. declina ogni responsabilità per:

Danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali subiti dall’Utente o da terzi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del sito e dei suoi moduli;
Perdita di dati, profitti, opportunità commerciali o avviamento;
Malfunzionamenti dovuti a guasti di linee telematiche, disservizi dei provider internet o cause di forza maggiore estranee al controllo della Società (ivi compresi cyber-attacchi generalizzati o blocchi infrastrutturali);
Inaccuratezze o decisioni assunte dall’Utente sulla base dei risultati generati da modelli di intelligenza artificiale sperimentali o analitici.

Sezione 06

Condizioni per consumatori (B2C) e diritto di recesso

Qualora l’Utente rivesta la qualifica di “Consumatore” ai sensi dell’Art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) – ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta – si applicano le tutele inderogabili ivi previste.

Esercizio del diritto di recesso · Artt. 52 e ss. Codice del Consumo

giorni solari

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro un periodo di 14 (quattordici) giorni solari decorrenti dalla conclusione del contratto o dalla ricezione dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare esplicita comunicazione scritta a:

Destinatario: Esse 2 S.r.l.s.
Indirizzo cartaceo (A/R): Viale Treviso, 74, 30026 Portogruaro (VE), Italia
Posta elettronica certificata (PEC): esse2-srls@pec.it
Email di supporto: privacy@cosen-lab.com

Eccezioni legali al diritto di recesso (Art. 59 Codice del Consumo)

Ai sensi dell’Art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale o servizi SaaS la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso dell’Utente e la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso all’inizio dell’esecuzione del servizio.

Sezione 07

Protezione dei dati e sicurezza informatica

Il trattamento dei dati personali degli Utenti raccolti nel contesto dell’utilizzo del sito web avviene nel rigoroso rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 novellato dal D.Lgs. 101/2018 (Codice Privacy).

Le informative complete riguardanti le categorie di dati trattati, le basi giuridiche, i periodi di conservazione, le misure di sicurezza (crittografia TLS 1.3 in transito e AES-256 at-rest) e l’esercizio dei diritti di cui agli Artt. 15-22 del GDPR sono consultabili ai seguenti collegamenti ufficiali:

La Privacy Policy e la Cookie Policy costituiscono parte integrante, sostanziale e inscindibile dei presenti Termini e Condizioni di Servizio.

Sezione 08

Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente

Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni, nonché ogni rapporto contrattuale o extracontrattuale derivante dall’utilizzo del sito web e dei servizi di Esse 2 S.r.l.s., sono interamente disciplinati e regolati dalla legge sostanziale e processuale italiana.

Risoluzione alternativa delle controversie (ADR / ODR)

In conformità all’Art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, si informa l’Utente Consumatore residente nell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr. Resta salvo il diritto dell’Utente di adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria.

Riparto della competenza territoriale (foro competente)

A. Utenti Consumatori (B2C)

Foro del Consumatore

Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni in cui sia parte un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile spetta al Giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, purché ubicato nel territorio della Repubblica Italiana (ai sensi dell’Art. 66-bis del Codice del Consumo).

B. Utenti professionisti e imprese (B2B)Vale per te

Foro di Pordenone

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione o cessazione delle presenti Condizioni con soggetti che non rivestano la qualità di Consumatori, le Parti convengono la competenza giurisdizionale esclusiva ed inderogabile del Foro di Pordenone (Italia).

Sezione 09

Dati identificativi e contatti ufficiali

In conformità all’Art. 7 del D.Lgs. 70/2003 e all’Art. 2250 del Codice Civile, si riportano i dati legali identificativi completi del Fornitore dei servizi.

Esse 2 S.r.l.s.

Sede legale: Via Roma n. 34/4, 33075 Cordovado (PN), Italia
Sede operativa: Viale Treviso, 74, 30026 Portogruaro (VE), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 01786010932
Numero REA Camera di Commercio: PN-104498
Posta elettronica certificata (PEC): esse2-srls@pec.it
Email ufficiale supporto e legale: privacy@cosen-lab.com

privacy@cosen-lab.com PEC: esse2-srls@pec.it

Informativa privacy Cookie policy Note legali

Termini e condizioni di servizio.

Le regole essenziali, in base a chi sei.